Pawnshop Marketing Strategies to Increase Customer Interest
DOI:
https://doi.org/10.61987/jemr.v4i4.1147Keywords:
Pawn Services, Digital Promotion, Community-Based Approach, Marketing StrategyAbstract
Marketing strategy plays a crucial role in promoting pawn products to the wider community. This study aims to analyze the marketing strategies employed in promoting pawn services by two financial institutions with different operational approaches. Using a descriptive qualitative method, data were collected through interviews, observations, and documentation. The findings reveal that one institution adopts a digital-based strategy, utilizing social media and fast service to attract customers. At the same time, the other emphasizes a community-based approach grounded in religious values and local engagement. These distinct strategies are tailored to the social and cultural characteristics of the communities they serve. The study highlights that marketing strategies must be flexible and adaptive, rather than uniform, depending on contextual factors. The integration of digital outreach with community and value-based promotion is identified as a potentially effective and sustainable approach for expanding customer interest and loyalty in pawn services. In the context of education, these findings imply the importance of incorporating adaptive marketing and cultural sensitivity into business and economics curricula, particularly in courses related to financial services, entrepreneurship, and community engagement. Such integration can prepare students to develop responsive and contextually aware strategies in diverse market environments.
References
REFERENCES
Abbas, Ngatmin, & Nuriana, M. A. (2024). Analisis faktor faktor yang mempengaruhi minat masyarakat terhadap produk keuangan syari’ah. Islamic Economics, Finance, and Banking Review, 4(1), 8–21.
Anggraeni, T. B. (2025). Integrasi artificial intelligence dalam pembelajaran Pendidikan Agama Islam: Studi eksploratif pada model chatbot Islami di era Society 5.0. Journal of Educational Research and Community Service, 1, 125–131.
Asdi, & Rizall, S. (2024). Strategi pemasaran produk tabungan Simpedes dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Sungguminasa. Bongaya Journal of Research Management, 2(1), 17–25.
Destrity, N. A., Oktaviani, F. H., Avina, D. A. A., Illahi, A. K., Tamitiadini, D., Avicenna, F., & Syauki, W. R. (2024). Social Marketing: Teori dan Praktik di Indonesia. Universitas Brawijaya Press.
Fadilah, N., Tuttoyyibah, N., & Hannah, A. (2024). Analisis strategi pemasaran produk gadai tabungan emas (studi kasus Pegadaian Syariah Cabang Sidoarjo). Journal of Social Science and Humanities Research, 2(2), 110–117.
Fatimah, S., & Nasrullah, A. P. N. (2024). Pengaruh brand image dan experiential marketing melalui inovasi terhadap keputusan Generasi Z menggunakan produk PT Pegadaian Syariah.
Firman, N. F., Rafidah, & Agusriadi, A. (2025). Strategi pemasaran produk gadai syariah dalam upaya menarik minat nasabah pada Pegadaian Syariah UPS Simpang Mayang. eCo Fin, 7(1), 494–509.
Halimi, A. F., & Zaqiyya, A. L. (2024). Aplikasi strategi pemasaran pada gadai emas syariah di Bank Syariah KCP Mojokerto Mojosari. MAISA (Maidah Minassama): Jurnal Ekonomi Syariah, 7(1).
Hasibuan, A. N., Windari, S. E., & Hasibuan, S. A. (2025). Sentimen sinyal perbankan syariah di Indonesia. Merdeka Kreasi Group.
Juita, F., Effendi, M., & Maryam, S. (2025). Buku ajar mata kuliah metode penelitian kualitatif: Penelitian kualitatif untuk menilik berbagai fenomena sosial. Penerbit NEM.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (edited by S. Wall). Edinburgh Gate: Harlow.
Mubarak, H., & Harianto, B. (2024). Analisis strategi pemasaran produk gadai emas (Rahn) di PT Pegadaian (Persero) KC Tanjung Pura. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 468–484.
Nurhidayat, I., & Slamet, M. (2024). Strategi dakwah MWC NU melalui lembaga BMT NU Jombang dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Millatuna: Jurnal Studi Islam, 1(04), 361–386. https://doi.org/10.33752/mjsi.v1i4.6935
Pratama, V., & Frendika, E. (2024). Strategi marketing mix syariah dalam meningkatkan dan mempertahankan nasabah pada produk simpanan Idul Fitri di BMT Matra Pekalongan. TALI JAGAD Journal, 2(1), 1–15.
Ramadan, S. (2024). Tinjauan pemberian pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) bagi UMKM pada perbankan syariah (studi Bank Syariah Indonesia KCP Palopo).
Rizal, M. A. & Faisal, M. (2025). Digitalisasi pemasaran dalam upaya peningkatan penjualan produk UMKM di Kabupaten Sumbawa, Nusa Tenggara Barat.
Safardina, N., & Hanifah, L. (2024). Strategi pemasaran Islamic Marketing Mix produk gadai emas di Pegadaian Syariah: Pendekatan analisis SWOT. Jurnal Adz Dzahab: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 9(1), 82–98.
Sahliyah, F., Harahap, S. A. H., & Fatichuddin, A. (2024). Strategi pemasaran produk Emmasku pada Pegadaian Syariah: Perspektif Ekonomi Islam. Journal Qiema (Qomaruddin Islamic Economics Magazine), 10(1), 47–59. https://doi.org/10.36835/qiema.v10i1.4239
Sangapan, L. H., Paryanti, A. B., & Manurung, A. H. (2025). Strategi adaptif dan nilai sosial dalam kewirausahaan milenial: Studi naratif di konteks urban Indonesia. Jurnal Kewirausahaan dan Multi Talenta, 3(1), 28–35. https://doi.org/10.38035/jkmt.v3i1
Sari, U. P., Fasa, M. I., & Susanto, I. (2024). Strategi pemasaran produk tabungan emas: Meningkatkan minat nasabah di PT Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Bandar Lampung. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(11).
Shahrin, A. A., Rozi, H. A., & Lutfi, M. (2025). Literasi keuangan nasabah terhadap pemahaman sistem pembiayaan Pegadaian Syariah di Indonesia. Al Maqashid: Journal of Economics and Islamic Business, 5(1), 27–39.
Sintia, D. (2024). Strategi Pegadaian Syariah dalam meningkatkan literasi keuangan syariah pada masyarakat Kota Padangsidimpuan (studi kasus pada PT Pegadaian UPS Sadabuan).
Zahara, N., Atika, N. N., Marliyah, M., & Halimatussakdiyah, H. (2024). Penerapan gadai sebagai sarana pengembangan kesejahteraan masyarakat dalam perspektif ekonomi Islam. Journal of Sharia Economics Scholar (JoSES), 2(2).
Agatha, T. H., & Handayani, A. (2024). Marketing analysis of Rahn products through the implementation of Shariah values in increasing customer trust. BIMA Journal (Business, Management & Accounting), 5(2), 277–283. https://doi.org/10.37638/bima.5.2.277-283
Syarifuddin, & Hidayat, M. H. (2021). Strategi pemasaran produk jasa gadai syariah (rahn) dalam meningkatkan jumlah nasabah. Investasi: Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 58–64. https://doi.org/10.56393/investasi.v1i2.193
Fatimah, S., & Farild, M. (2022). Analisis strategi pemasaran produk gadai syariah (rahn) dalam meningkatkan minat nasabah di Pegadaian Syariah Cabang Sentral Makassar. Islamic Banking, Economic & Financial Journal, 2(2). Repositori UIN Alauddin Makassar+2UIN Alauddin Journal+2Journal 3+2
Safina, A., & Anwar, M. K. (2022). Analisis strategi pemasaran Ar Rahn oleh Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya dalam meningkatkan minat nasabah di masa pandemi COVID 19. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 5(2), 45–56. https://doi.org/10.26740/jekobi.v5n2.p45-56
Syahira, S., Usdeldi, U., & Ridho, M. T. (2024). Analisis strategi pemasaran syariah produk gadai emas (rahn) di Pegadaian Syariah: Studi pada Pegadaian Unit Pelayanan Syariah Simpang Mayang Kota Jambi. Jupiekes, 2(2), 1200. https://doi.org/10.59059/jupiekes.v2i2.1200
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ulfatul Hasanah, Desy Bariyyatul Qibtiyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
